通信事業 | 株式会社ケンツー

営業・販売代行

営業、現場、クライアント様のサービス内容を熟知したプロ集団による営業代行サービスを行っております。
ケーブルテレビ局の加入者への案内業務、集合物件のオーナー・管理会社への交渉業務、ポスティング業務、各種サービスの訪問販売また営業支援業務を行っております。「営業人員が不足している」「営業コストを削減したい」「短期間で業績を伸ばしたい」など様々なニーズに当社がお答え致します。

コールセンターの運営

アウトバウンド部門では、効率的なオペレーションでクライアント様にかわり、高品質なサービスをご提供しております。トークフローの設計、日当たりの架電数目標、目標を定めたアポイント獲得、さらにクロージングまでの作業を行います。
インバウンド部門では、ダイレクトメールによるお客様からの受電、当社営業や技術スタッフへのアポイント窓口を担当しております。
スタッフひとりひとりが声を通じて、丁寧なコミュニケーションをとり、お客様の声に耳を傾け、お客様のニーズに答えるべく対応しております。

パソコンサポート

企業の皆様やそのお客様の下で起きたあらゆる問題を、受注から48時間以内にいち早く対応し、解決すべくオンサイトサポートを行います。
企業の皆様のサポートはもちろんながら、企業の加入者であるお客様のお宅を直接訪問、または弊社から遠隔サポートすることでパソコンの初期設定、メールアドレスの変更、操作説明などのニーズに合わせてさまざまなサポート業務を行います。
企業の皆様が分かっていながらなかなか手の届かないご加入者様へのサポート業務を代行いたします。「かゆいところに手が届く」そんなサービスを当社が実現致します。

スマホ・タブレット教室の運営

シニア層を中心に、スマートフォン・タブレットの需要が益々拡大しております。しかしご家族に使い方を教えてもらうのは気が引ける、という理由で使いこなせないままの方も多くいらっしゃるようです。
当社ではそうした悩みを抱えているシニア層を対象として「インターネット・メール・アプリ・その他基本的な操作」をご説明する教室を運営しております。
初級・中級・上級とレベルに合わせた講義をカスタマイズしてご提供しておりますので、通信関係企業のみなさまを中心に、新規顧客獲得やCS向上のプログラムとしてご活用いただいております。

サーバー、ネットワーク構築・保守

現在あらゆる事業分野でサーバーやネットワーク構築・保守の業務が必要とされているます。しかしそのニーズに対してネットワークエンジニアの供給が追いついていないことも事実です。
当社では社内での事前教育を行うことで様々な環境に合わせ最適なネットワーク環境を構築する人材を提供しております。
同時に構築した環境を安定して運用し、トラブルの際にも迅速に対処する運用・保守の分野においても、クライアント様の業務範囲に合わせて様々なサービスをご提供しております。

通信工事

通信工事に特化した人材が、配線の引込・宅内工事、ブースター設置、ユニット交換、アンテナ撤去など様々な工事を行っております。
作業員が直接お客様宅にご訪問し、宅内の状況に応じた工事をご提案させて頂きます。その後、クライアント様の工事規定にあわせ、安全・丁寧・スピーディーに工事を完了致します。